Pada Minggu, 26 Januari 2025, sejumlah mobil dilaporkan mengalami pecah ban di Tol Cikopo-Palimanan (Cipali) dan hal ini menjadi viral di media sosial. Pengelola tol Cipali segera merespons insiden tersebut dengan cepat mengingat banyaknya kejadian yang cukup membahayakan. Dalam video yang diunggah oleh salah satu akun Instagram, terlihat mobil-mobil berhenti di lajur kiri dengan lampu hazard dinyalakan dan segitiga pengaman dipasang karena mengalami pecah ban. Sejumlah netizen juga turut mengonfirmasi bahwa ada beberapa ruas jalan di Tol Cipali yang mengalami kerusakan dan membahayakan para pengendara.
Netizen menunjukkan kesalahan terhadap kondisi jalan di Tol Cipali yang kerap bermasalah, seperti banyaknya lubang di sebelah kiri di Km 117 dan Km 123. Pengguna jalan yang melintas di tol tersebut seringkali harus mengganti ban akibat kerusakan yang disebabkan oleh keadaan jalan yang tidak memadai. Astra Cipali sebagai pihak yang bertanggung jawab langsung merespons keluhan dari netizen dengan melakukan perbaikan di beberapa area yang bermasalah. Permintaan maaf disertai dengan jaminan untuk memastikan perjalanan para pengguna jalan lebih nyaman dan lancar di Tol Cipali.
Pihak terkait berkomitmen untuk terus memperbaiki kondisi jalan yang mengalami kerusakan agar keselamatan dan kenyamanan pengguna jalan tetap terjaga. Selain itu, peningkatan kualitas jalan juga dapat mengurangi risiko insiden yang berpotensi membahayakan pengendara. Dengan perbaikan yang dilakukan secara berkala, diharapkan Tol Cipali dapat memberikan pengalaman berkendara yang aman dan nyaman bagi semua pengguna jalan.