Suasana santai mewarnai acara Hyatt Fair Indonesia 2026 Media Luncheon yang diselenggarakan di Li Lian Park Lounge, Park Hyatt Jakarta, pada hari Selasa (11/8/2026).
Hotel Menyediakan Pengalaman Wisata yang Unik
Industri perhotelan kini menawarkan lebih dari sekadar tempat menginap kepada para tamunya. Pengalaman yang ditawarkan hotel dan aktivitas yang tersedia di destinasi wisata turut menjadi faktor penting dalam menarik minat para wisatawan.
Executive Assistant Manager Sales & Marketing Park Hyatt Jakarta, Marisa Fera, menjelaskan bahwa hotel tidak lagi hanya fokus pada penjualan kamar atau fasilitas pertemuan. Mereka kini juga menitikberatkan pada pengalaman yang dapat langsung dirasakan oleh para tamu.
“Kami tidak hanya menjual kamar atau fasilitas pertemuan, tetapi juga memberikan pengalaman kepada para tamu kami,” ujar Marisa saat berlangsungnya Hyatt Fair Indonesia 2026 di Park Hyatt Jakarta.
Pentingnya Pengalaman untuk Mempertahankan Loyalitas Tamu
Menurut Marisa, kebutuhan akan pengalaman ini juga menjadi cara bagi hotel untuk mempertahankan loyalitas tamu mereka. Pasar di Jakarta tidak hanya didominasi oleh wisatawan domestik, tetapi juga turis internasional.
Oleh karena itu, setiap hotel harus mampu menyajikan pengalaman yang unik dan sesuai dengan identitas merek masing-masing untuk memenuhi ekspektasi tamu.
Sumber: Sindonews