Sabtu, 1 Juni 2024 – 12:02 WIB
Jakarta, 1 Juni 2024 – PT Chery Sales Indonesia (CSI) memberikan kabar terbaru mengenai recall atau program penarikan kembali untuk Chery Omoda 5 di Indonesia. Menurut perusahaan, program tersebut berjalan lancar dan telah mencapai progres sebesar 90 persen.
Sebelumnya, Chery Indonesia telah menerima hasil investigasi dari Chery Internasional terkait vendor komponen selongsong sumbu roda belakang (rear axle) yang terdampak dari pembaruan fasilitas manufaktur. Hasil investigasi tersebut mengidentifikasi sebanyak 420 unit Chery Omoda 5 1.5T (Z dan RZ) yang berpotensi terkena recall di Indonesia. Perusahaan akan melakukan pergantian suku cadang tanpa biaya apabila ditemukan potensi masalah tersebut.
Recall ini dipicu dari insiden roda patah pada Chery Omoda 5 di Malaysia. Rifkie Setiawan, Head of Brand Department PT Chery Sales Indonesia (CSI), mengungkapkan bahwa 90 persen konsumen sudah datang terkait recall Omoda 5 di Indonesia. Kendala utamanya adalah menemukan jadwal konsumen untuk datang ke dealer, namun perusahaan berharap bisa menyelesaikan recall tersebut dengan lebih cepat.
Chery juga akan melakukan pendekatan proaktif untuk memastikan semua unit yang terdampak bisa ditangani dengan baik. Mobil akan diperiksa secara detail, dan apabila perlu dilakukan treatment, konsumen akan diberikan pelayanan khusus.
Hingga saat ini, belum ada laporan gejala dari konsumen terkait recall ini, dan belum ada pergantian unit Chery Omoda 5 di Indonesia. Perusahaan menargetkan selesainya recall ini pada bulan Juni.