Kejadian pencurian laptop penumpang bus Rosalia Indah menjadi sorotan setelah korban, yang akunnya di Twitter @palakpeconk, mengunggah cerita kejadian tersebut pada Rabu, 2 April 2025. Korban naik bus Rosalia Indah kelas Executive dari Surabaya ke Solo pada pukul 19.00 WIB. Saat dirinya berhenti untuk istirahat di rumah makan di daerah Madiun, dia sempat memeriksa tas ranselnya yang berisi laptop di kabin atas. Namun, saat sampai di tujuan, laptopnya telah hilang dan digantikan dengan buku besar.
Korban merasa terkecoh dengan modus pencurian ini, di mana pelaku mengganti laptop dengan buku agar tas terlihat utuh. Meskipun korban telah melaporkan kejadian ini ke pihak PO Rosalia Indah dan kepolisian, belum ada tindak lanjut yang jelas. Kejadian serupa pernah viral sebelumnya dan menimpa penumpang lain dari bus tersebut. Hal ini memicu kerasnya kecaman dari netizen terhadap kejadian ini dan menyoroti kurangnya keamanan dalam perjalanan bus.
Ditemui dengan berbagai tanggapan dari netizen, termasuk saran untuk pemasangan CCTV di dalam bus Rosalia Indah. Meskipun pihak perusahaan berjanji untuk memperbaiki sistem keamanan dengan pemasangan CCTV dan safe deposit box secara bertahap, aksi pencurian masih sering terjadi. Netizen mengekspresikan kekecewaan mereka terhadap kurangnya perhatian terhadap keamanan penumpang serta kehilangan barang berharga selama perjalanan dengan bus tersebut.