PT Kereta Api Indonesia (KAI) melaporkan penjualan tiket perjalanan jarak jauh yang tinggi menjelang libur mudik Lebaran 2025, dengan 1,48 juta tiket terjual. Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyatakan bahwa hingga 2 Maret 2025, penjualan tiket KA JJ Lebaran telah mencapai 43,17% dari total kapasitas yang disediakan sebanyak 3.443.832 tiket. Anne juga menegaskan bahwa masyarakat menunjukkan antusiasme yang tinggi terhadap mudik Lebaran tahun ini, dan KAI telah menyiapkan kapasitas tiket yang mencukupi untuk periode keberangkatan 21 Maret hingga 11 April 2025 selama 22 hari.
Tren penjualan menunjukkan peningkatan pesat menjelang H-3 atau 28 Maret 2025, dengan penjualan mencapai 102.233 tiket pada tanggal tersebut. Anne juga mengungkapkan bahwa 10 stasiun dengan volume keberangkatan tertinggi selama musim mudik Lebaran 2025 antara lain Pasar Senen, Gambir, Bekasi, Kiaracondong, Yogyakarta, Surabaya Pasar Turi, Surabaya Gubeng, Lempuyangan, Bandung, dan Semarang Tawang Bank Jateng.
Untuk memastikan kenyamanan pelanggan selama perjalanan, KAI telah meningkatkan layanan dengan menyediakan water station di berbagai stasiun untuk mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai. Pelanggan juga diimbau untuk melakukan pemesanan tiket KA Jarak Jauh hingga 45 hari sebelum keberangkatan melalui aplikasi Access by KAI atau situs web resmi kai.id. Dengan berbagai peningkatan layanan ini, KAI berharap dapat memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi pelanggan selama momen Lebaran.