Toyota-Astra Motor (TAM) saat ini tengah melakukan special service campaign (SSC) atau recall terhadap produk Toyota Raize dan Toyota Agya. Hal ini dilakukan untuk menangani potensi masalah yang terdapat pada parts tertentu di kedua model mobil tersebut. Pemilik Toyota Raize tahun produksi 8 Juni 2021–16 Juli 2024 dan Toyota Agya tahun produksi 22 Juli 2022–29 Juli 2024 diundang untuk melakukan pemeriksaan dan reprogramming Electronic Control Unit (ECU) yang mengendalikan brake booster. Brake booster merupakan komponen penting dalam sistem rem mobil yang membantu pengemudi melakukan pengereman dengan lebih mudah dan ringan.
Terdapat potensi malfungsi pada ECU mesin karena pemrograman yang kurang tepat, dimana brake booster dapat tidak berfungsi maksimal dalam kondisi tertentu saat berkendara. Hal ini dapat menyebabkan jarak pengereman yang lebih panjang, memaksa pengemudi untuk memberikan tekanan yang lebih besar pada pedal rem dan berpotensi mengurangi keselamatan berkendara. Proses reprogramming dilakukan oleh teknisi ahli bersertifikat Toyota global dan diestimasi berlangsung selama sekitar 1 jam tanpa perlu penggantian komponen.
Proses pemeriksaan dan reprogramming ini tidak dikenakan biaya apapun dan disarankan untuk melakukan booking service terlebih dahulu. Para pemilik Toyota Raize dan Toyota Agya dapat menghubungi jaringan dealer resmi Toyota, mengunjungi website resmi Toyota, atau menghubungi Toyota Customer Care untuk informasi lebih lanjut. Anton Jimmi Suwandy, Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), mengajak para pemilik mobil tersebut untuk segera melakukan pemeriksaan di bengkel resmi Toyota demi keselamatan dan kenyamanan berkendara.